lunes, 7 de octubre de 2013

UNA VISITA A LAS AUDITORIAS DEL SAT ADUANERAS

DANDOLE UNA VISITADA A LAS AUDITORIAS ADUANERAS

En la consideración personal las auditorias en aduanas son realmente una revisión efectiva de el trabajo que realizan día con día los que intervenimos en él; comercio exterior y bajo una visión es que la autoridad detecte anomalías en los despachos, en la realización efectiva de nuestra operatividad al momento y posterior a ello, el siguiente cuadro que de alguna forma nos maneja la complejidad del despacho con todos sus actos y formalidades tal como nos lo menciona el 35  de la ley aduanera
Cada acto que hace que el despacho aduanero logre su cometido es de una forma sensible si no le tomamos la atención adecuada y en la ramificación que nos habla de la recaudación están las auditorias como aquel medio para revisar y detectar omisiones en las contribuciones y que nos obliga a todos como causantes a la tributación , es por ello la causa principal de una auditoria , mas no olvidemos las RRNA que de alguna forma son proteccionistas para que la mercancía pueda ser introducida adecuadamente con los permisos correspondientes, tenemos por ahí un articulo fabuloso que es el 108 de la ley aduanera bajo las temporalidades de las empresas IMMEX y que la autoridad en sus actos de verificación y fiscalización tomaran mucho en cuenta para comprobar legal estancia y no entrar en el terreno rudo aduanero donde el famoso CONTRABANDO es un dolor de cabeza para todos.
Las auditorias son realmente una forma efectiva que el gobierno tiene para poder dar afirmación a lo que hicimos y pagamos, por ello la importancia de las preventivas para que esto no pase a mayor. Tal es el caso de cumplimiento de la mercancía no originaria en territorio NAFta y la aplicación correcta del  503 del TLCAN .
Dentro de la misma sensibilidad e inexperiencia de muchos auditores esta la aplicación correcta de los identificadores y como se determina o no el valor agregado cuestión muy debatible puesto que a veces se imponen sanciones o multas que se pueden desvirtuar por la falta de conocimiento de quien aplica la auditoria.
Para finalizar como les he mencionado todo en esta vida es auditable , las cosas deben muchas ocasiones de tener una revisión para ver la efectividad en su aplicación , el SAT tiene formas de revisarnos  en cualquier momento como lo es : En el primer reconocimiento, en la Glosa de pedimentos. En la visita domiciliaria o en la revisión de gabinete y es también la razón de que tenemos que revisar nuestros procedimientos, documentos, previo y  después del despacho no vaya ser que algo no hicimos correctamente. Y tú qué opinas de ello?

Saludos afectivos
L.C.I Jesús Hernández Chávez  Octubre 2013

lunes, 15 de octubre de 2012

QUE SON LOS ARANCELES Y SU RELACION CON LOS  REGIMENES ADUANEROS?


La palabra Arancel suena un tanto confusa y mas cuando la usamos como impuesto su origen es arabico y que los reyes como los de oriente se preocuparon en esos tiempos por recaudar , con el exito que tenia el diezmo entre las poblaciones o en aquellas congregaciones religiosas cuando algunos militares habitaban territorios de estos paises se les cobraba un cierto impuesto es ahi donde surge la palabra ARANCEL

ahora retomando nos cuestionamos que es un arancel?

Un arancel es un impuesto que se aplica a los bienes que son objeto de importación o exportación. El más extendido es el que se cobra sobre las importaciones, mientras los aranceles sobre las exportaciones son menos corrientes. También pueden existir aranceles de tránsito que gravan los productos que entran en un país con destino a otro. Pueden ser “ad valorem” o “específicos”.
Los bienes no pueden ser nacionalizados hasta que no sea pagado el impuesto, es uno de los impuestos más sencillos de recaudar y el costo de su recaudación es bajo. El contrabando es la entrada, salida y venta clandestina de mercancías sin satisfacer los correspondientes aranceles.
Tipos de aranceles:
“Arancel de valor agregado” o ad valorem es el que se calcula sobre un porcentaje del valor del producto, ej: 10 céntimos por cada euro.
Arancel específico, se basa en otros criterios como puede ser el peso, por ejemplo 5€ por 10 kilos. Es un pago establecido por cada unidad de bien importado.
Arancel Mixto. que es una mezcla de estos dos.
Articulo 12 Ley de Comercio Exterior.

El arancel en mi entendimiento  es la carta de presentacion de los negociadores en los tratados de libre comercio ya que estos se reduciran de conformidad de como se puedan acordar las tasas de los productos  y que reflejaran en las tarifas de importacion y exportacion de cada pais , es todo un gran tema los aranceles y con la globalizacion su repercusion es vital para la sobrevivencia del buen intercambio.

Entendiendo correctamente el por que y de que en cuanto a  los aranceles podriamos encaminarnos a los regimenes aduaneros que son los que le dan entrada a los productos y que nos indicaran la forma en la que se introducen o salen las mercancias de comercio exterior , es decir :

Los Regímenes Aduaneros (Art. 90 Ley Aduanera ), son modalidades establecidas en la normatividad aduanera, para determinar el destino y tratamiento a las mercancías de comercio exterior.
Definitivos de importación y exportación ,
Temporales de importación a) Para retornar al extranjero en el mismo estado. b) Para elaboración, transformación o reparación en programas de maquila o de exportación.
Temporales de exportación a) Para retornar al país en el mismo estado. b) Para elaboración, transformación o reparación.
Depósito fiscal
Tránsito de Mercancías Interno internacional
Elaboración, transformación o reparación en recinto fiscalizado Recinto Fiscalizado estratégico

y al determinar el regimen aduanero podremos realizar los despachos aduaneros con las claves correspondientes y que nos dicta el Manual de Claves de Pedimentos.
ejemplo:
  • A1 definitivo
  • F4 cambio de regimen materia Prima
  • F5 cambio de regimen maquinaria
  • IN. temporal de importacion materia prima
  • AF temporal de importacion maquinaria
  • P1 reexpediciones..
Entre otros.

podremos de alguna forma aplicar formulas de comercio intenacional:
TRATADOS + ARANCELES +REGIMENES ADUANEROS= DESPACHO ADUANAL.

saludos cordiales
JH

LAS REGULACIONES ARANCELARIAS Y LAS NO ARANCELARIAS

 

REGULACIONES Y RESTRICCIONES EN EL COMERCIO EXTERIOR

REGULACIONES Y RESTRICCIONES NO ARANCELARIASLas regulaciones no arancelarias son los impuestos (aranceles) que deben pagar en la aduana de un país los importadores y los exportadores por la entrada o salida de las mercancías. La tarifa aduanera es considerada como un instrumento que proporciona transparencia y certidumbre al exportador y al importador. En México la ley regula los aranceles es la ley de los impuestos generales de Importación y Exportación.(LIGIE) que es la ley que cuenta unicamente con 2 articulos.

Ahora bien las regulaciones no arancelarias son las medidas establecidas de los gobiernos para controlar el flujo de mercancías entre los países ya sea para proteger la planta productiva y las economías nacionales o para preservar los bienes de cada país.

En términos generales esta ley se incluye cuatro normativas.
a) mantenimiento de riesgos
b) notificación previa de embarques de alimentos
c) establecimiento y mantenimiento de riesgos
d) detención administrativa

SE ESTABLECEN EN MÉXICO LAS REGULACIONES NO ARANCELARIAS A LA EXPORTACIÓN
La exportación de mercancía puede establecerse en los siguientes casos:

I. para asegurar el abasto de los productos destinados al consumo básico de la población de materias primas a los productores nacionales.
II. Conforme a lo dispuesto en los tratados o convenios internacionales de las que México sea parte.
III. Cuando se trate de productos cuya comercialización este dispuesta por disposiciones constituciona
IV.Cuando se trate de preservar la flora y la fauna en peligro de extinción.
V. Cuando se requieran conservar los bienes de valor histórico.
VI.Cuando se trate de situaciones no previstas por la normas oficiales mexicanas en lo referente en seguridad nacional, salud, etc.…


¿CÓMO SE PUEDE DIVIDIR LAS REGULACIONES QUE ENFRENTA EL COMERCIO INTERNACIONAL?


Cuantitativas: se aplican a cantidades de productos que se permitan importar a un país o establecer contribuciones cuantificables a la que se sujeta esa mercancía distinta del arancel.

Cualitativas: tienen que ver con el producto en si mismo sus accesorios (envases, embalaje, entre otros) sin importar la cantidad; estas medidas se aplican a todos los productos que se deseen introducir a un país y no solo a una cierta cantidad de ellos.

REGULACIONES NO ARANCELARIAS CUANTITATIVAS
*Permisos
*Cupos
*Medidas contra las prácticas desleales de comercio internacional: Discriminación de precios y subvención


REGULACIONES NO ARANCELARIAS CUALITATIVAS
*Regulaciones de etiquetado
*Regulaciones de envases y embalaje
*Marcado de país de origen
*Normas técnicas
*Normas de calidad

REGULACIONES NO ARANCELARIAS CUANTITATIVAS

Permisos de exportación e importación

Los permisos previos tienen la finalidad de restringir la importación o la exportación de ciertas mercancías, por razones de seguridad nacional, sanitarias, o protección de plantas productivas, entre otras.


¿Quién expide los permisos previos?


En México la Secretaria de Economía es la entidad que se encarga de expandir los permisos previos a la importación o de exportación.


CUPOS

Los cupos son montos de determinadas mercancías que pueden ser importadas y exportadas, cada país puede fijar las cantidades, volúmenes o valores de mercancías que puedan ser ingresados a su territorio a si como su vigencia y a las tasa arancelarias que deban cubrir las mercancías sujetas a cupo con el fin de proteger a los productos nacionales.


LAS REGULACIONES NO ARANCELARIAS CUALITATIVAS


Regulaciones de etiquetado

Las normas de etiquetado se encuentran entre las principales regulaciones no arancelarias, ya que inciden en la mayoría de las mercancías que se exportan o que importan, particularmente si están destinadas para su venta al consumidor final.
Cabe señalar que la etiqueta no solo sirve para el consumidor conozca la marca del producto que se va adquirir, si no también el país de origen, quien lo produce, cantidad, ingredientes, características entre otros.


¿Cómo elaborar una etiqueta?


Antes de iniciar algún gasto en la importación de la etiqueta, el exportador debe de reconocer las regulaciones especificas de etiquetado que el mercado de destino exige al mercado que se pretende comercializar.
Es importante tomar en cuenta, como toda la regulación, las nomás de etiquetado pueden modificarse en cualquier momento, por ello es conveniente asegurarse que se cuenta con la información vigente.

En cada país existe alguna normatividad que se encarga de establecer y verificar el cumplimiento de las regulaciones de etiquetado de las mercancías que se han de comercializar.

En general para las prendas de vestir las etiquetas deben contener la siguiente información:

a) Nombre de los materiales que lo componen y su porcentaje de contenido
b) Información para el cuidado de la prenda
c) La talla en número y letras
d) Datos de importador y fabricante.

PRODUCTOS ALIMENTICIOS.
Cabe mencionar que cada país puede establecer requisitos específicos sobre la forma de presentar esta información, como es el caso del mercado de Estados Unidos de Norte América donde el FDA establece requisitos específicos para ello.
ELEMENTOS QUE SE DEBEN INCLUIR EN LAS REGULACIONES DE ETIQUETADO.
a) Nombre comercial del producto
b) Nombre y dirección del producto, exportador, distribuidor e imputador
c) País de origen
d) Registro ante la autoridad competente
e) Peso neto, cantidad del producto o volumen.
f) Fecha de producción, caducidad o de durabilidad mínima.


REGULACIONES DE ENVASE Y EMBALAJE


Tienen la finalidad de proteger al producto durante las etapas de transportación y almacenaje, para que leguen en óptimas condiciones al consumidor final.
Los envases y embalajes deben ser utilizados una sola vez, el manejo y distribución de productos deben de hacerse de manera tal que disminuya daños y contaminación de la mercancía al recibirla, almacenarla y transportarla.

Los embalajes y envases deberán ser examinados antes de ser usados y verificar que no estén dañados y contaminados.

 
Todas estas regulaciones permiten que no tengamos invasión de productos de mala calidad o donde los importadores puedan responder ante la incertidumbre del mercado y su manufactura , es decir en el contexto internacional no tenemos referencia de que los CHINOS realicen buenas prácticas de manufactura y por ello la calidad de sus productos es mínima , desafortunadamente están muy ligados al mercado de alto consumo y de las tiendas de saldos y aquellas llamadas de un dólar , de un precio , de 10 pesos , un ejemplo de ello es la NOM-003-SSA1-1993, la cual nos refiere al acabado o impresión de juguetes susceptibles de llevarse a la boca y que la pintura con la que se manufactura mucha producción es de baja calidad y como consecuencia infecciones en los menores de edad, en una próxima publicación hablaremos de las NOMS de una forma más especifica. Mientras tanto considero que las RRNA vienen a proteger al mercado más sin embargo no basta ello puesto que nuestro mercado nacional sigue invadido de productos de mala calidad, claro más barato pero con consecuencias en muchos casos mortales para los que los consumimos.
JH

lunes, 5 de marzo de 2012


 

Los Pedimentos Virtuales
 Los pedimentos virtuales vinieron a revolucionar las operaciones aduanera, disminuyendo costos logisticos originados por el traslado normal de las mercancias, la creacion de estos fue impulsada por la industria Manufacturera y Maquiladora y de Servicios de Exportacion. Anteriormente todas las mercancias maquiladas tenian que abandonar el pais antes de terminar su plazo de permanencia de importacion temporal, pero la industria se ha globalizado a un extremo que el mismo producto que se maquila en mexico, es requerido para ser ensamblado en otra maquila dentro del territorio nacional, entonces esto nos resultaba en el siguiente Escenario: .
SIN Virtuales .
  • La Immex Exporta su producto terminado a su corporativo en el extranjero
  • El corporativo vende el producto terminado a otro cliente en el extranjero
  • El cliente en el extranjero reenvia el material a mexico para su filial o comprador.
Esto Genera 3 Altos costos logisticos, sin mencionar el tiempo de traslado que se invirtio. 
CON Virtuales
.
  • La mercancía se embarca del productor IMMEX hacia el cliente dentro del territorio nacional
  • El flujo de facturacion permanece igual que en el escenario anterior (Proforma y factura de venta)
Esto genero solo un gasto logistico moderado ya que se evito el transporte innecesario de la mercancia hacia territorio extranjero, ademas del ahorro de tiempo. Este ejemplo es el Clasico V1 en la cual ambas empresas cuentan con un programa de fomento de exportaciones. . Hay otro Escenario en el Cual el comprador en mexico no es una es manufacturero, ni maquilador, ni presta servicios de importacion, para esto se utiliza el pedimento V5. . .
  • El productor envia la mercancia directamente al comprador nacional
  • El pedimento V5 de importacion contempla los impuestos de IGI, IVA (11% ó 16%), ademas el importador debe de cumplir las regulaciones y restricciones no arancelarias que tenga que cumplir el producto.
. De esta forma el producto llega de una manera mas expedita a las empresas o comercios que las necesiten, esto es muy comun en los productos tecnologicos ó los que son sensibles al tiempo. En general, los pedimentos virtuales benefician al importador porque no se tienen que sacar las mercancias y presentarlas ante la aduana, sino que se tiene por virtualmente hecha la operacion, sin necesidad de trasladarla para su revisión. las reglas de caracter general en materia de comercio exterior mas utilizadas son : 4.3.23,,5.2.2,5.2.3,5.2.4,1.6.8,1.6.16

saludos

Lic. Jesús Hernández Ch.

viernes, 17 de febrero de 2012









HABLANDO DE CUOTAS COMPENSATORIAS , MEDIDAS
DE TRANSICION
PRECIOS DE REFERENCIA O
AMOR A LA MEXICANA?

Si bien el día que los mexicanos celebramos la aparición de la virgen de Guadalupe que es el 12 de diciembre de cada año, el del año pasado fue un día especial para el ámbito del comercio internacional de nuestro país puesto que desaparecieron las cuotas o medidas de transición de mercancía originaria de China que como conocemos la mayoría de los productos que maneja esa nación entran al mercado subvaluados o con precios no competitivos si no bastante abaratados con los que el producto nacional no puede establecer negocios comparativos ni se logra una competencia leal de ahí lo de la palabra deslealtad en el comercio, es por ello que los países al darse cuenta de los precios tan bajos que se manejaban en China  pegaron un grito en el cielo y protestaron ante la OMC (organización Mundial de Comercio) para que estas prácticas desleales pagaran su precio comercial  y aquellos países que realizan dumpings y subvenciones se les impusieran las ya citadas cuotas que en un lenguaje más sofisticado pasaron a ser Medidas de Transición, pero los chinos creían y suponían que México ya era el paraíso para poder invadirnos y hacer de América una CHINA 2 más de repente como un acto heroico y lo digo con sarcasmo el gobierno saca del sombrero que tiene dentro de la Secretaria de Hacienda y de economía una nueva figura que le llaman Precios de Referencia , los cuales si  los precios de ciertos artículos son menores a lo que el mercado señala las autoridades aduanales podrán solicitar la documentación para dar certeza de cómo fue adquirido tal producto solicitando desde el manifiesto de valor hasta la cuenta de cheques donde aparece la transacción que se hizo en su momento creo que fue el regreso de los precios estimados a nivel 2012 , a continuación tenemos un  artículo que nos refiere a ello.

Controlará SAT precios de mercancía china para combatir la subvaluación
Foto
Decomiso de ropa usada de contrabando, la cual es incinerada por las autoridadesFoto Francisco Olvera
Juan Carlos Miranda
Periódico La Jornada
A partir del próximo lunes los precios de las telas, prendas de vestir, zapatos, juguetes y bicicletas que ingresen al país provenientes de China serán comparados por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) con una lista de precios de referencia elaborada por el sector industrial del país.
Lo anterior permitirá al gobierno mexicano combatir la práctica de la subvaluación, que consiste en que los importadores declaran un precio de la mercancía menor al de su valor real para evadir el pago del arancel correspondiente.
El jefe del SAT, Alfredo Ortiz Mena, dijo en conferencia que lo anterior permitirá proteger a la industria nacional frente a la eliminación, el próximo 11 de diciembre, de las medidas de transición pactadas ante la Organización Mundial del Comercio (OMC).
El funcionario explicó que en el último año 700 contribuyentes fueron dados de baja del padrón de importadores por introducir al país productos cuyo valor declarado en aduanas fue hasta 400 por ciento menor al de su venta final.
En lo que va del año, agregó, se han asegurado mas de 550 toneladas de productos textiles y 500 de juguetes subvaluados.
En el diseño e implementación de las medidas participaron la Confederación de Cámaras Industriales (Concamin), la Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana (Caaarem), el SAT y la Procuraduría General de la República

Concluyendo:

Considero que México y el Ejecutivo Federal  dentro de sus facultades limito al mercado Chino para que en un embate de  que sus productos no nos  invadieran y de por si destrozada la industria del vestido y del calzado CHINA  le propinarian el golpe que diera muerte a ese sector y que sería muy costoso volver a reactivar dicho sector y que además el mismo gobierno tendría que desembolsar para su salvación como lo hizo en su momento con los bancos y el famoso rescate que estamos pagando todavía, bueno en fin considero que este bloqueo existente todavía a los chinos le están dando que pensar en el laboratorio de estrategias chinas las cuales les aseguro se las cobrara a México poco a poco un ejemplo es : la industria maquiladora en manos de chinos , hasta nuestra bandera se manufactura en China.. Esta es una lucha comercial MEXICO VS CHINA  donde no sabemos si abra Amor a la Mexicana o Tormento CHINO.

Saludos Cordiales  y un gran fin de semana sumando riqueza espiritual y de aprendizaje de la vida

L.C.I Jesús Hernández Chávez.

jueves, 16 de febrero de 2012

Puertos de Cabotaje y Altura Mexicanos


México cuenta con mas de 11,000 kilómetros de costas, y esta situado en una excelente posición en el Océano Pacifico y Atlántico lo cual lo hace un País altamente competitivo en el ramo maritimo. Por esta razón en México existe un alto numero puertos que por sus condiciones y capacidad son nombrados Puertos de Altura y de Cabotaje

Puerto de Altura


Un puerto de altura se le asigna a aquel que está en condiciones de recibir embarcaciones de gran calado, es decir, de grandes cantidades de carga, esto por su alto Dragado, así como mantener relaciones comerciales, se caracteriza por enviar y recibir embarcaciones internacionales. En México destacan puerto de altura que son manejados por Administraciones Portuarias Integrales (APIs) las cuales están a cargo de la Secretaria de Comunicaciones y transportes (SCT) dentro de esta institución los 16 principales puerto de altura manejados por este organismo son los siguientes: Guaymas, ensenada, Topolobambo, Mazatlan, Puerto Vallarta, Manzanillo, Lazaro cardenas, Salina Cruz, Acapulco ola, Ciudad del Carmen, Altamira, Tampico, Tuxpan, Veracruz, Coatzacoalcos, Dosbocas y Puerto Progreso.

Puertos de Cabotaje


En términos navales cabotaje es el transporte de carga y pasajeros entre puertos de un mismo país, navegando relativamente cerca de la costa; etimológicamente significa navegar de cabo en cabo y proviene del vocablo francés «caboter», que se refiere a la navegación realizada entre cabos.
Esta categoría de puertos es mas abundante que las de altura, ya que ademas, en estos se puede recibir solo a embarcaciones de menor tamaño esto en consecuencia a su limitada capacidad de carga y mediano dragado, por lo general y por la capacidad de las embarcaciones solo re realizan viajes de puerto a puerto cercano dentro del mismo país, Actualmente se cuenta con mas de 40 puertos de cabotaje entre los cuales destacan: San José del cabo, Puerto Peñasco, Zihuatanejo, Puerto escondido, Matamoros, Campeche, Isla Mujeres y Chetumal.
NOTA: La mayoria de los puertos de Altura, tambien dan servicio de cabotaje.

Muelles


Es comun que cada poblacion que colinde con la costa tenga sus muelles fijos o flotantes para facilitar el manejo de naves de pesca locales, estas no son registradas por INEGI ya que su construccion por lo regular es de madera y estos se vienen abajo con temporales o tormentas, ademas que seria muy complicado llevar el contro de lo que se estima sean aproximadamente 10,000 muelles de madera piedra o ladrillo,

¿Que es Dragado?


Se entiende por dragado la operación de limpieza de los sedimentos en cursos de agua, bahías, accesos a puertos para aumentar la profundidad de un canal navegable con el fin de aumentar la capacidad de transporte de agua, evitando así las inundaciones aguas arriba. Asimismo, se pretende con ello aumentar el calado de estas zonas para facilitar el tráfico marítimo por ellas sin perjuicio para los buques, evitando el riesgo de encallamiento.
Las operaciones de dragado tienen potencialmente un impacto ambiental significativo, que debe ser oportuna y convenientemente evaluado a fin de tomar en consideración las posibles medidas de mitigación de las mismas

saludos cordiales

lunes, 13 de febrero de 2012







LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Y SU ACTUALIDAD MUNDIAL

En estas épocas donde las crisis se siguen acrecentando alrededor del mundo y donde cada día el desempleo abre sus feroces mandíbulas para arrasar con todo tipo de empleos que lo que el estar empleado es un lujo en estos días y que significa realmente para tener una remuneración importante y poder lograr una realización personal tanto como académica si el grado de estudios que hemos obtenido es a nivel profesionista o más. Claro está  que todos buscamos como ideal estar desahogados de deudas y estar encaminados a lo que es o que simula la Felicidad del ser.
tengo el honor de estar impartiendo cátedra y compartiendo mis conocimientos con gente muy valiosa de una década mas atrás que la mía pero con una visión futurista muy acertada y día con día les reitero que los negocios internacionales son de vital importancia para poder consolidar las oportunidades y aperturas comerciales que se están dando en el mundo , la famosa globalización que un día alguien me pregunto : Jesús  dime cuál es tu concepto de ello el cual conteste :el hablar de globalización es el regreso de cuando en los tiempos de antaño nos manejábamos con el trueque en el cual si yo tengo algo que te interesa te lo proporcionare y no pagaremos cuotas de ello ahora esa figura es a nivel mundial en realidad es la esencia o la pulpa de lo que es globalizar.
Ahora con el uso de las nuevas tecnologías de la comunicación los negocios se pueden realizar a través solo de una computadora , mas la clave para poder tener éxito es saber llegar al mercado en el momento justo y proporcionando el bien a un precio accesible pero sobre todo con la satisfacción de el cliente como primera instancia , ahora el arma mercadológica de estos tiempos también es la postventa la cual le dará mas soporte y seguridad a nuestros clientes que no por el hecho de cerrar una venta se termino , en estos tiempos el valor agregado es muy importante para que nuestro producto sea demandado.
El otro día se me descompuso mi PC de la marca DELL. Me basto solo una llamada al corporativo DELL  para que el mecanismo de la postventa se activara, la parte la enviaron y en dos días llego el técnico a instalarme y SIN COSTO ALGUNO, eso hace la diferencia en los negocios internacionales  poder lograr competir sin ventajas , pensando que en un futuro el dar este valor agregado nos traerá mas clientes por el servicio post venta y lo cual nos crea una gran ventaja competitiva ante este mercado de consumo en donde los valores en muchos casos han dejado de ser monetarios para ser valores de atención y humanos .
Así que si empezamos un negocio las fases reales serian:

Introducción del producto- beneficios y desventajas de ello- venta satisfactoria- tiempo y precio justos- postventa como arma mercadotécnica.

Recuerden un gran negocio requiere de todo lo que tenemos para enamorar en mente a nuestro prospecto donde los riesgos deben de ser mínimos y conservándolo día a día , ya que el cliente no siempre tiene la razón como dicen muchos.. considero que el cliente es el reactor principal de nuestro negocio donde sus dolencias se harán nuestras oportunidades.
Saludos cordiales estimados estos comentarios son dedicados a mis estimados alumnos de Negocios Internacionales que dia con dia hacen de mi un ser humano mejor.
Jesús H.